Apakah Ada Garansi untuk Instalasi Nurse Call System? Garansi 1 Tahun + Layanan Purna Jual 5 Tahun!
JAWABANNYA: PASTI ADA! PT. Mountstone Medical Indonesia memberikan garansi instalasi nurse call system 1 TAHUN penuh plus layanan purna jual 5 TAHUN. Jadi lo bisa tidur nyenyak tanpa khawatir ada masalah setelah instalasi!
Garansi yang Bikin Lo Tenang, Bukan Cuma Janji!
Banyak vendor yang janjiin garansi, tapi pas ada masalah, hilang entah kemana. Bedanya dengan Mountstone Medical? Kita kasih garansi hitam di atas putih plus tim technical support yang beneran responsive. Gak percaya? Coba aja!
- Coverage semua komponen sistem
- Free repair/replacement
- Priority technical support
- Emergency response 24/7
- Free maintenance check 3x
- Software updates included
- Dokumen garansi resmi
- Technical support berkelanjutan
- Remote troubleshooting
- On-site service available
- Spare parts availability
- System optimization
- Training refresh sessions
- Upgrade consultation
Apa Saja yang Dicover Garansi Kita?
Hardware Components
Semua unit bedside, nurse station, wiring, dan peripheral devices
Software Systems
Management software, updates, dan integrasi dengan sistem lain
Installation Work
Kualitas instalasi, kabel management, dan system integration
Technical Support
Remote support, on-site visits, dan emergency response
Bedanya Garansi Kita vs Vendor Lain
| Aspek | Vendor Biasa | Mountstone Medical |
|---|---|---|
| Durasi Garansi | 3-6 bulan (standard) | 1 TAHUN penuh |
| Layanan Purna Jual | 1-2 tahun (terbatas) | 5 TAHUN komprehensif |
| Response Time | 2-7 hari kerja | 24-48 jam (max!) |
| Technical Support | Basic phone support | Remote + On-site available |
| Spare Parts | Harus order (2-4 minggu) | Ready stock di Indonesia |
| Dokumen Resmi | Surat garansi sederhana | Contract dengan legal standing |
Gimana Cara Klaim Garansi? Gampang Banget!
Lapor Masalah
Hubungi tim support kita via WhatsApp, telepon, atau email. Jelaskan masalahnya secara detail. Biasanya kita bisa troubleshooting remote dulu dalam 1-2 jam!
Diagnosis & Action Plan
Tim technical kita analisis masalah dan tentukan solusi terbaik. Kita kasih timeline yang clear kapan masalahnya bakal selesai.
Eksekusi Perbaikan
Baik remote maupun on-site, kita execute solusi dengan cepat. Untuk critical issues, kita prioritaskan dan kerjakan immediately!
Verifikasi & Follow-up
Setelah perbaikan, kita test sistem sampai yakin 100% berjalan normal. Plus follow-up dalam 1 minggu buat mastiin semuanya oke.
📜 Surat Garansi Resmi
Setiap instalasi nurse call system dari kita dilengkapi dengan sertifikat garansi resmi yang ditandatangani kedua pihak. Jadi lo punya legal protection yang jelas!
Layanan Purna Jual 5 Tahun Itu Apa Saja?
Bukan cuma garansi doang! Layanan purna jual 5 tahun kita include:
• Technical Support 24/7 - Ada masalah? Hubungi aja, kita siap bantu
• Remote Monitoring - Kita bisa pantau sistem lo dari jauh
• Preventive Maintenance - Check-up rutin biar sistem selalu optimal
• Software Updates - Dapet update terbaru gratis
• Training Refresh - Buat staf baru atau yang butuh refresh
• Spare Parts Priority - Akses spare parts dengan harga khusus
Pilihan Sistem dengan Perlindungan Terbaik
EasyCare Premium - Promo Indent DISCOUNT 40%
Solusi premium dengan extended warranty options.
- Garansi 1 Tahun Standard
- Layanan Purna Jual 5 Tahun
- Priority 24/7 Support
- Remote Monitoring Included
- Extended Warranty Available
- Comprehensive Service Package
- Dedicated Account Manager
EasyCare Basic - Promo Indent DISCOUNT 50%
Solusi ekonomis dengan garansi yang tetap comprehensive.
- Garansi 1 Tahun Penuh
- Layanan Purna Jual 5 Tahun
- Business Hours Support
- On-site Service Available
- Software Updates Gratis
- Basic Maintenance Included
- Reliable After-sales Service
FAQ Seputar Garansi dan Layanan
Untuk kerusakan karena human error atau misuse, kita masih cover dengan biaya service yang heavily discounted. Tapi untuk normal operation issues, FULL COVERAGE tanpa biaya tambahan!
Untuk critical issues yang affect patient safety, kita target response dalam 2-4 jam (remote) atau 24 jam (on-site). Untuk non-critical issues, maksimal 48 jam. We take this seriously!
Untuk tahun pertama, SEMUA GRATIS. Untuk tahun ke-2 sampai ke-5, ada service contract dengan harga yang sangat reasonable. Trust me, lebih murah daripada panggil technician random!
Kita kasih special discount untuk existing customers yang mau upgrade. Plus, konsultasi gratis buat planning upgrade yang smooth dan cost-effective.
YA! Baik EasyCare Premium maupun EasyCare Basic dapat garansi yang sama comprehensive-nya. Kita gak bedain treatment!
Program KRIS BPJS & Pentingnya Garansi Resmi
ATTENTION! Program KRIS BPJS Kemenkes menekankan importance of reliable healthcare systems dengan dukungan purna jual yang proper. Memiliki nurse call system dengan garansi resmi membantu memenuhi standar verifikasi sebelum 31 Desember 2025.
Jangan ambil risiko dengan vendor yang cuma kasih garansi seadanya. Pilih partner yang beneran siap support lo jangka panjang!
Masih Ragu? Ini Bukti Komitmen Kita!
Kita udah install 150+ nurse call system di seluruh Indonesia dan 98% customer puas dengan layanan purna jual kita. Bukan cuma jualan, tapi kita beneran peduli sama kepuasan customer.
Yang baca artikel ini pasti udah tau bedanya garansi beneran vs garansi abal-abal. Sekarang tinggal pilih sistem yang cocok:
Jangan sampe terjebak vendor yang hilang pas dibutuhkan. Pilih yang garansinya jelas, layanannya proven!
